Política de envío

Política de envío

Cobertura
Enviamos a toda Colombia con transportadoras externas. Despachamos después de confirmar el pago.

Tiempos de entrega (días hábiles, desde la confirmación del pedido)
- Medellín y área metropolitana: 1 a 2 días.
- Ciudades principales: 5 a 7 días.
- Otras zonas: 5 a 10 días.
Los tiempos son estimados y pueden variar según la transportadora y el destino. Te enviamos el número de guía para que sigas tu pedido.

Costo
Se calcula al pagar. Envío gratis en compras desde $250.000.

Preventas
La fecha de despacho es la que indica la ficha del producto y puede cambiar por tiempos de producción.

Datos de entrega
Quien compra es responsable de que la dirección y los datos de contacto sean correctos. Si el paquete se devuelve por datos errados, ausencia o rechazo, el reenvío tiene costo adicional.

Paquete dañado
Si llega abierto, golpeado o incompleto, tómale fotos y escríbenos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega. Después de ese plazo se entiende recibido a satisfacción.

Responsabilidad
Arkos no responde por demoras, pérdidas o daños atribuibles a la transportadora, pero te acompañamos en el reclamo.

Contacto: WhatsApp +57 324 768 9927 · arkoswear@gmail.com