Preguntas frecuentes

Depende del corte: Oversize, Boxy fit, Crop top, Manga zero, Hoodie, Pantaloneta o Pantalón. En cada producto toca Guía de tallas: te muestra la tabla del corte que elegiste, con medidas en centímetros. Compárala con una prenda que te quede bien.

Desde la confirmación del pedido: Medellín y área metropolitana, 1 a 2 días hábiles; ciudades principales, 5 a 7; otras zonas, 5 a 10. Te enviamos la guía para que sepas dónde va.

Se calcula al pagar según tu ciudad. Envío gratis en compras desde $250.000.

Tienes 30 días calendario para cambiarla por otra talla u otro producto, según disponibilidad, o recibir un saldo a favor. Debe estar sin uso, con etiquetas y empaque. El envío del cambio de talla lo asumimos nosotros. Las prendas en promoción no tienen cambio.

Sí, 90 días calendario por defectos de fabricación y problemas de calidad en materiales o confección. No cubre uso indebido, desgaste natural ni lavado incorrecto. El envío lo asumimos nosotros.

Sí, dentro de los 30 días calendario desde que la recibes, con la prenda sin uso, etiquetas y empaque. En devoluciones que no son por garantía, el envío corre por tu cuenta. Mira Envíos, cambios y garantía.

Si es cambio de talla, garantía o un error nuestro, lo asumimos nosotros. En los demás cambios y devoluciones, el envío corre por cuenta del cliente.

Escríbenos por WhatsApp al +57 324 768 9927 o a arkoswear@gmail.com con tu número de pedido, fotos o video si aplica, y una descripción del caso.

Con los medios que ves al pagar: tarjeta, PSE y otros. El pago es seguro y no guardamos los datos de tu tarjeta.

Al revés, agua fría, sin cloro ni suavizante y secado a la sombra. No planches sobre el estampado.

Reacciona en segundos a la luz solar directa y vuelve a su color en minutos bajo techo. Como toda tinta fotosensible, se suaviza con el tiempo; con los cuidados de arriba dura mucho más.

Porque se estampan a mano en Medellín. Pequeñas variaciones de tono o posición son la huella del proceso, no un defecto.

En ferias de diseño de Medellín casi cada mes. Te contamos las fechas en Instagram @arkoswear.